Uma impressora é necessária no trabalho e em casa. Às vezes, surgem problemas: a impressora não se conecta - o computador não a vê ou, inversamente, conecta-se, mas não imprime.
A falta de conexão pode ser devido a várias razões, eliminando que, você pode restaurar o funcionamento normal:
- mau funcionamento do dispositivo conectado ou dos cabos através dos quais ele está conectado;
- incompatibilidade do software da impressora conectada com o sistema operacional;
- porta inativa;
- possíveis danos ao PC por arquivos maliciosos.
Primeiro de tudo, você precisa analisar o seu PC em busca de vírus e arquivos maliciosos, programas. Se tudo estiver em ordem, prossiga para a próxima etapa. Em seguida, você precisa verificar a relevância dos drivers instalados pelo sistema. Para fazer isso, você precisa encontrar o equipamento conectado no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse e selecione a verificação de drivers. Se uma versão irrelevante estiver instalada, o computador irá encontrar automaticamente na rede e instalar uma nova versão.
Você deve verificar o cabo através do qual a impressora deve se conectar ao computador. Se é USB, você pode tentar conectar outros dispositivos através dele. Se não der certo, então o problema está precisamente nele.
Outra causa comum do problema pode ser a falta de atualizações atuais no sistema operacional, já que a versão antiga simplesmente não reconhece novos dispositivos conectados.
ATENÇÃO! Também é possível que outros dispositivos de impressão, software, cujos utilitários permanecessem no sistema e entrassem em conflito com o novo software, estivessem conectados ao computador. O firewall integrado pode bloquear os drivers instalados, já que eles provavelmente não possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Depois de corrigir o problema, você precisa tentar conectar o dispositivo de impressão através do Painel de Controle. Isso é feito da seguinte maneira: "Impressoras e equipamentos" - "Instalação".
Depois de abrir a "Instalação", a primeira página deve ser ignorada. Na próxima janela, marque a caixa ao lado de “Impressora local conectada a este computador” e remova-a de “Detecção automática”. Então tudo é simples: crie uma porta, selecione o tipo de porta. O endereço IP do dispositivo conectado é indicado, o tipo de porta é preenchido automaticamente.
Depois disso, se a operação foi bem-sucedida, o usuário será solicitado a selecionar drivers para o dispositivo ou instalá-los a partir do disco.
Se não for possível estabelecer uma conexão, talvez o problema não esteja na própria impressora e em suas configurações. Muito provavelmente, o problema está oculto nas configurações de rede do computador. Com sua eliminação, tudo é muito mais simples, você pode usar o utilitário padrão embutido no sistema operacional.
Se, ao conectar dispositivos a outro computador, o cabo USB funcionar bem, significa que está bloqueado no BIOS no PC direito. A solução para esse problema é o desbloqueio simples.
Deixe O Seu Comentário