Impressoras são usadas para impressão em escritórios, em várias empresas e em casa. A melhoria constante das tecnologias permitiu a criação de uma enorme variedade de equipamentos de impressão. Em lojas especializadas, você pode encontrar várias opções de impressoras - desde modelos de orçamento até equipamentos profissionais.
Se você comprou recentemente uma impressora, pode haver algumas dúvidas sobre como usá-la. Muitas vezes, há um problema quando o dispositivo entra no modo de suspensão ou off-line, no qual é impossível imprimir. Como consertar a situação?
Para entender o algoritmo para eliminar o problema que surgiu, é necessário saber exatamente o motivo da transição para o modo de operação autônomo. Isso pode ocorrer se você acidentalmente ativar ou alterar as configurações do sistema. Os motivos mais comuns para a impressora adormecer são:
- Conexão USB incompleta do fio ou sua descarga no processo de movimentação do equipamento.
- O problema com o papel usado, sua ausência ou atolamento. Em alguns modelos, é necessário preparar pelo menos 5 folhas para reconhecimento e início de trabalho.
- Ativação aleatória do modo offline.
- Falta de cor no cartucho. Normalmente, o sistema notifica você em uma caixa de diálogo especial no canto inferior direito.
- Desligando ou superaquecendo o dispositivo.
- Falta de componentes de software relevantes, drivers. Às vezes, o motivo pode ser uma versão desatualizada de drivers e software.
- O vírus entrou no computador.
- Danos mecânicos, como resultado de chips e placas-mãe deterioradas.
IMPORTANTE! Inspecione cuidadosamente a impressora e faça um diagnóstico completo do equipamento. Para uma solução de problemas precisa e rápida, você pode entrar em contato com o centro de serviços.
Se você conseguiu encontrar a causa que levou o equipamento a entrar no modo de suspensão, você pode eliminá-lo. Em geral, o algoritmo para configurar e restaurar as funções da impressora dependerá do que exatamente levou à sua transição para um estado autônomo. Execute as seguintes operações de recuperação:
- Inspecione todos os fios para conectar a um computador e conectar a uma fonte de energia. Conecte-os firmemente e substitua-os se estiverem danificados.
- Avalie o status do papel colocado na impressora. Remova todas as folhas e pedaços de papel atolados e insira cuidadosamente tudo no lugar. Comece a imprimir novamente.
- Verifique a disponibilidade e quantidade de tinta nos cartuchos. Isso pode ser feito visualmente ou com a ajuda de um item especial no menu de status de impressão. Volte a encher, se necessário.
- Vá para o menu de configurações da impressora e desligue o modo off-line, se estiver configurado como a função principal.
- No caso de uma versão desatualizada de drivers e programas, baixe todas as atualizações necessárias, instale-as no computador com Windows e reinicie o sistema.
- Se a fila de impressão parar, tente recarregá-la e atualizá-la.
Com a implementação adequada das etapas acima, a impressora deve restaurar a operação normal.
Se o problema persistir e o equipamento não sair do modo de suspensão, entre em contato com o vendedor. Eles fornecerão assistência qualificada.
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